Jogo Responsável na 116bra: cuide do seu bem-estar enquanto se diverte
A 116bra acredita que apostar é entretenimento. Por isso colocamos à sua disposição ferramentas, orientações e recursos para que você mantenha o controle — e, se precisar, encontre ajuda com rapidez.
Os serviços da 116bra destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos com plena capacidade civil. A verificação de idade é obrigatória no processo de cadastro.
O que significa jogar com responsabilidade?
Entenda a diferença entre entretenimento e dependência
Apostas esportivas e jogos de cassino são formas legítimas de entretenimento para milhões de brasileiros. Como qualquer atividade de lazer, porém, é fundamental que sejam praticadas de forma consciente e dentro dos próprios limites financeiros e emocionais.
Jogar com responsabilidade significa definir previamente quanto tempo e dinheiro você está disposto a gastar, encarar perdas como parte natural da atividade e nunca apostar valores que façam falta no orçamento mensal. Significa também reconhecer quando o jogo deixa de ser diversão e passa a ser uma preocupação.
A 116bra está comprometida com o jogo responsável não apenas como obrigação regulatória decorrente da Lei 14.790/2023, mas como parte central dos nossos valores. Cada ferramenta desta página foi desenvolvida para que você tenha controle total — e para que nossa plataforma seja sempre um espaço saudável.
Hábitos de um jogador responsável
Ferramentas de Jogo Responsável
Recursos gratuitos disponíveis para todos os usuários da 116bra
Defina valores máximos de depósito diário, semanal ou mensal diretamente nas configurações da sua conta. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente.
Configure valores máximos de aposta por período. Isso impede que você aposte mais do que planejou, especialmente em momentos de empolgação durante uma partida ao vivo.
Precisa de uma pausa? Ative um período de time-out de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à plataforma fica suspenso — sem exceções.
Se sentir que precisa de um afastamento prolongado, solicite a autoexclusão ao suporte. Sua conta é bloqueada permanentemente e nenhum novo cadastro com os mesmos dados será aceito.
Como ativar limites de depósito e apostas
Vá até "Minha Conta" no menu superior da plataforma após fazer login.
Encontre a seção dedicada às ferramentas de controle nas configurações da conta.
Escolha o tipo de limite (diário, semanal ou mensal) e o valor máximo em reais.
Aumentos de limites têm carência de 7 dias. Reduções são imediatas para proteger você.
Como solicitar autoexclusão
Acesse o chat ao vivo na plataforma ou envie um e-mail para [email protected].
Informe ao atendente que deseja ativar a autoexclusão permanente da sua conta.
O processo exige confirmação de identidade para proteger você de exclusões acidentais.
Nenhum novo cadastro com o mesmo CPF será aceito após a autoexclusão.
Sinais de Alerta
Reconhecer é o primeiro passo para buscar ajuda
A dependência de apostas — também chamada de jogo patológico ou ludomania — é reconhecida pelo Conselho Federal de Medicina como um transtorno de comportamento. Como toda dependência, ela se desenvolve gradualmente e muitas vezes a pessoa afetada é a última a perceber.
Alguns comportamentos são sinais importantes de que o jogo pode estar deixando de ser entretenimento. Se você ou alguém próximo apresentar esses sinais com frequência, vale a pena conversar com um profissional de saúde ou buscar apoio especializado.
Gastar mais do que o planejado e comprometer dinheiro necessário para contas essenciais como aluguel, alimentação ou saúde.
Continuar apostando após perdas na tentativa de recuperar o dinheiro — um comportamento que tende a amplificar as perdas.
Não conseguir parar de pensar em apostas, em como conseguir dinheiro para jogar ou em jogadas passadas e futuras.
Mentir ou omitir para familiares e amigos sobre quanto tempo e dinheiro está sendo gasto em apostas.
Deixar de lado atividades, hobbies ou relacionamentos para dedicar mais tempo e recursos às apostas.
Sentir-se ansioso, irritado ou agitado quando não está apostando ou quando tenta reduzir/parar.
Autoavaliação rápida
Reflita honestamente sobre as perguntas abaixo. Se responder "sim" a três ou mais, considere conversar com um profissional ou contatar nosso suporte para ativar ferramentas de proteção.
Onde Buscar Ajuda
Você não precisa enfrentar isso sozinho — há suporte disponível no Brasil
Atendimento em situações de crise emocional. Ligue: 188 (24h/dia). Também disponível por chat.
Unidades do SUS em todo o Brasil oferecem tratamento gratuito para dependência comportamental. Consulte a unidade mais próxima.
Grupos de apoio gratuitos para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Reuniões presenciais e online em todo o território nacional.
Nossa equipe está disponível 24h/dia via chat para ativar ferramentas de proteção ou processar sua autoexclusão imediatamente.
Nosso Compromisso com Você
O jogo responsável é parte da identidade da 116bra, não apenas uma exigência legal
Todo usuário passa por verificação de CPF e data de nascimento no cadastro. Documentação adicional pode ser solicitada para confirmar a maioridade.
Nossos sistemas monitoram padrões de comportamento que possam indicar jogo compulsivo. Em casos identificados, o suporte pode entrar em contato proativamente.
Não enviamos promoções ou comunicações de marketing para usuários que ativaram ferramentas de limitação ou que sinalizaram querer reduzir o jogo.
Seguimos todas as diretrizes regulatórias de jogo responsável estabelecidas pelo marco legal brasileiro de apostas esportivas e jogos online.
Toda comunicação sobre jogo responsável é em pt-BR, com linguagem clara e acessível. Sem termos técnicos difíceis ou burocracias desnecessárias.
Publicamos conteúdo educativo sobre comportamento de jogo saudável, finanças pessoais e bem-estar para ajudar nossos usuários a jogar melhor — e com mais consciência.
Cuide-se — e continue aproveitando
Leia nossos Termos e Condições, a Política de Privacidade ou consulte o FAQ para tirar dúvidas. Precisa de ajuda imediata? Nosso suporte está disponível 24h/dia em português.